¿Quiénes somos? Finanzauto S.A. es una entidad financiera certificada como empresa B, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos. Buscamos a un Analista de Atención al Cliente / Judicial para unirse a nuestro equipo y contribuir a este objetivo. Descripción del cargo: Funciones: El Analista de Atención al Cliente / Judicial será responsable de analizar y resolver las PQRS de nuestros clientes a través de los canales designados, con el fin de identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción que conduzcan a la satisfacción del cliente y la mejora de los procesos judiciales. Requisitos: Tecnólogo o estudiante de VI semestre de Derecho; experiencia previa en el cargo o similares; y conocimiento de herramientas Microsoft como Word, Excel, PowerPoint y Access. Nuestros valores: Integridad: Nos esforzamos por ser transparentes y éticos en todas nuestras acciones. Compromiso: Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos. Respeto: Tratamos a nuestros empleados y clientes con respeto y dignidad.