Resumen del rol: El equipo de Windows de Unisys da soporte a las herramientas inherentes al sistema operativo, cumpliendo los SLA acordados entre las empresas, además de participar en nuevos proyectos, actuando en ocasiones como consultor y/o gestor de proyectos. **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico asegurando una alta disponibilidad y rendimiento de las plataformas de los clientes. - Crear y mantener actualizados los procedimientos técnicos. - Mantenerse actualizado, leer procedimientos operativos, participar en reuniones, capacitaciones, certificaciones y otros - Mantener actualizada la base de conocimiento: Supervisar la revisión y actualización de los procedimientos operativos (documentos), investigando nuevas soluciones, analizando críticamente los procesos y proponiendo mejoras. - Manejar las solicitudes de servicio de manera rápida y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente. - Interactuar con otros solucionadores para resolver, manejar y dar seguimiento a las solicitudes del cliente - Participar en todos los eventos (reuniones, capacitaciones operativas, capacitaciones internas planificadas y otros) ofrecidos por la empresa - Cuidar la imagen de la empresa, manteniendo la confidencialidad de la información - Responsable de la formación técnica y transferencia de conocimiento a los analistas junior - Responsable de la validación técnica de las actividades realizadas por los Analistas Junior **Requisitos**: - 4 años de experiência con fuertes habilidades Windows Server (2008, 2012, 2016) - Experiência con herramientas de programación de trabajos Powershell - Conocimiento y experiência con DNS y DHCP - Experiência de 2 años con SO LINUX Deseables - Probador Certificado ISTQB Nível Avanzado 2 Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: Hasta $4.500.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - Por favor indique su expectativa salarial mensual antes de decuentos Experiência: - Active Directory: 4 años (Obligatorio) - Linux: 2 años (Obligatorio) - DNS y DHCP: 1 año (Obligatorio)