Objetivo del cargo: Liderar y supervisar de forma integral la operación diaria de propiedades en plataformas como Airbnb, garantizando la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente, el cumplimiento legal y la rentabilidad de cada unidad. Responsabilidades: Gestión operativa Supervisar check-ins/check-outs, limpieza, lavandería y mantenimiento. Coordinar el equipo de housekeeping y personal externo. Verificar el cumplimiento de estándares de calidad en cada propiedad. Controlar inventario de insumos y dotación. Gestión de reservas y plataformas Supervisar precios, ocupación, calendario y sincronización en canales (Airbnb, Booking, página propia, etc.). Apoyar en la implementación de PMS y automatizaciones. Manejar situaciones críticas: sobreventas, cancelaciones, reclamos, etc. Atención al huésped Garantizar una experiencia memorable, desde la reserva hasta el post-check-out. Resolver inconvenientes durante la estadía con rapidez y empatía. Administración general Reportes de ingresos/gastos mensuales por propiedad. Control de proveedores (lavandería, mantenimiento, etc.). Asegurar cumplimiento normativo: RNT, señalización, botiquín, póliza RC, etc. Gestión de equipo Coordinar y supervisar personal de apoyo. Garantizar cumplimiento de protocolos y formación continua del equipo. Apoyo al crecimiento Acompañar procesos de onboarding de nuevas propiedades. Apoyar eventos de marca, lanzamientos o experiencias Level. Requisitos: Experiencia comprobable en el sector hotelero, turismo o rentas cortas. Manejo de plataformas como Airbnb, Booking, y PMS (como Hostaway, Guesty o similar). Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente. Capacidad de liderar equipos y solucionar problemas rápidamente. Alta organización y orientación al detalle. Conocimientos básicos de finanzas operativas y manejo de KPIs. Condiciones (propuesta editable): Modalidad: Presencial o híbrido (según ciudad). Disponibilidad: Tiempo completo, incluyendo fines de semana si es necesario. Salario: Fijo + bonificaciones por desempeño o % sobre propiedades.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 1 año de experiencia Conocimientos: Administración Disponibilidad de viajar: Si