Descripción del Puesto: La empresa multilatina "Order Colombia SAS", con más de 20 años en el mercado, especializada en servicios de outsourcing de TI y consultoría, con presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia, busca un profesional para ocupar el cargo de Análisis de Procesos. Funciones del Cargo: - Crear, redactar, documentar y actualizar procesos, procedimientos, políticas y normas de las diferentes áreas funcionales de la organización. - Efectuar análisis continuo y diagnósticos de los diversos procesos de la organización o clientes externos, con el fin de proponer posibles mejoras a los mismos, velando por la mejora continua en los servicios ofrecidos a los clientes y la eficiencia operativa. - Diseñar y dar seguimiento, en conjunto con los dueños de los procesos, a la implementación de las mejoras aprobadas para obtener retroalimentación y asegurar su funcionalidad. - Elaborar, mantener actualizados y debidamente documentados los instructivos de los procesos realizados en la organización. - Crear, actualizar y participar en la elaboración de los planes de contingencia para asegurar la operación continua de los servicios, en conjunto con las áreas de proyectos e infraestructura tecnológica. - Participar en el desarrollo de nuevos proyectos en materia de métodos, procedimientos y técnicas, así como para levantar y documentar los instructivos de los procesos relacionados a nuevos sistemas, proyectos o servicios. - Analizar, revisar, documentar y estandarizar procesos con el usuario clave del respectivo proceso. - Realizar el levantamiento de la información, documentación, análisis y mejoramiento de los procesos en conjunto con las demás áreas, mejorando y optimizando las labores realizadas. - Manejo y análisis de datos, interpretación de indicadores y metodologías de mejoramiento de procesos. - Elaborar la documentación asociada a procesos y hacer seguimiento de su aprobación. - Generar reportes e informes de la actividad ejecutada. - Todas aquellas funciones que su jefe directo le designe y se encuentren dentro de su alcance profesional. Requisitos del Candidato: - Experiencia específica en metodologías de documentación de procesos, manejo completo del paquete de Office y experiencia en uso de software para diseño de flujo (Visio, Bizagi, otros). - Comunicación fluida, redacción lógica y con ortografía, estructura lógica para la documentación de procesos. Responsabilidad: Velar por la correcta ejecución de los procesos y procedimientos establecidos por la organización, a través de una revisión continua y permanente de los procesos, así como asegurar su debida documentación, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente. Cargo: Analista de Procesos Nivel Académico: Ingeniero Industrial, Administrador de Empresas o afines Honorario: Salario a convenir - De acuerdo a la experiencia Lugar de Trabajo: Colombia Modalidad Remoto: El colaborador deberá garantizar que cuenta con las condiciones necesarias para poder realizar su trabajo de forma remota, es decir, es responsabilidad del colaborador contar con equipo de cómputo durante el periodo de prueba, desde donde pueda conectarse a internet con una conexión mínima de 50MB y plan de datos o conexión alterna, en caso de caídas de servicio de internet, para asegurar que podrá desarrollar su labor de forma correcta. Tipo de Puesto: Tiempo completo, Indefinido