DESCRIPCIóN ¡Hola! ¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! En sg tech estamos buscando un Agente de Atención Telefónica con dominio de español e inglés para un importante servicio de atención al cliente de una compañía naviera española. Responsabilidades: Atención telefónica de consultas de información general, información sobre horarios, rutas y tarifas. Realizar altas, modificaciones o anulaciones de reservas. Resolución y tratamiento de reclamaciones en primer nível. Beneficios: Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido (3 días trabajo en remoto + 2 en oficina Jornada: 40h semanales de lunes a viernes. (Solo se trabajará un sábado al mes de forma rotativa durante los meses de junio a agosto. Horarios: Dos turnos posibles según necesidades del servicio, de 07:00 a 15:00 o de 08:00 a 16:00 Requisitos: Experiência: Mínimo 3 años de experiência como Agente de Atención Telefónica. Idiomas: Dominio avanzado de español e inglés. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. Valorable conocimientos en sector turístico, reservas de viajes. Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en horario nocturno de medio tiempo. Herramientas: Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de atención al cliente. ¡Si cumples con los requisitos y estás listo para ser parte de nuestro equipo, no dudes en postularte! Estamos ansiosos por conocerte y contar con tu talento en sg tech. ¡Únete a nosotros y juntos brindaremos el mejor servicio de atención al cliente en Bogotá!