**Misión de Baxter**: En Baxter, estamos profundamente conectados por nuestra misión. Independientemente de tu papel en Baxter, tu trabajo tiene un impacto positivo en la vida de las personas alrededor del mundo. Te sentirás con un sentido de propósito a lo largo de toda la organización, ya que sabemos que nuestro trabajo mejora los resultados para millones de pacientes. Baxter cuenta con productos y terapias presentes en casi todos los hospitales del mundo, en clínicas y en el hogar. Hacemos más de 85 años que hemos innovado significativamente en la medicina transformando la atención médica. Juntos, creamos un lugar donde somos felices, exitosos e inspiramos entre nosotros. Esto es donde puedes hacer tu mejor trabajo. Propósito del rol: Salvar y sostener vidas mediante una efectiva gestión de pedidos, tramitando y gestionando las reclamaciones de los clientes hasta su resolución y realizando un seguimiento de los planes de acción correctivos. Responsabilidades Principales - **1.** Cumplir con la normatividad vigente frente a temas de salud, ambiente y seguridad definidas en la CO6001A, regulaciones y normas aplicables en materia de Calidad (GMP, manuales y procedimientos de calidad), Seguridad en la Cadena de Suministro, sistema de gestión integral de la energía y políticas corporativas relacionadas a tu cargo. - **2.** Gestionar disponibilidad de producto con plantas de producción. - **3.** Procesar y gestionar los requerimientos y reclamos. - **4.** Tener conocimiento en procesos de Order to Cash, sistema de gestión de calidad, comercio internacional y cumplimiento de políticas para desempeñar las funciones del puesto de manera integral. Requisitos - **1.** Profesional universitario graduado en Ingeniería Industrial, administración de empresas o afines. - **2.** Un (1) año de experiencia en comercial internacional y/o servicio al cliente. - **3.** Inglés conversacional intermedio.