**Sobre Nosotros** Axapartners es una unidad comercial transversal de Axa que ofrece soluciones innovadoras en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva. **Descripción Del Puesto** El especialista en servicio de soporte se encarga de establecer contacto telefónico asertivo con los pacientes para brindarles soluciones oportunas que contribuyan a la permanencia en el programa. Realiza seguimiento telefonico mensualmente a los pacientes asignados para validacion de la continuidad en la terapia con medicamentos del laboratorio. **Responsabilidades** - Realizar llamadas telefónicas para validar la autorización por parte del médico y del paciente para coordinar pruebas de laboratorio. - Educar al paciente en temas de indicación medica, acceso y autoaplicación del medicamento. - Realizar reportes de farmacovigilancia en casos de eventos adversos, falta de eficacia o alteraciones de producto. **¿Qué Ofrecemos?** Nuestra empresa responsable promueve una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Ofrecemos oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional y un sentimiento de orgullo extraordinario al marcar una diferencia real en las personas.