🏨 Vacante: Recepcionista Bilingüe 📍 Ubicación: Hotel Faranda Collection Cali – Cali, Valle del Cauca 🕒 Tipo de Contrato: Tiempo completo | Turnos rotativos 📅 Disponibilidad: Inmediata Descripción del cargo: En el Hotel Faranda Collection Cali, parte de la cadena internacional Faranda Hotels, estamos en búsqueda de un/a Recepcionista bilingüe con excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y dominio del idioma inglés, para brindar atención de alta calidad a nuestros huéspedes nacionales e internacionales. Responsabilidades principales: - Recibir y registrar a los huéspedes en el sistema del hotel (check-in y check-out). - Brindar información clara y amable sobre servicios, tarifas y zonas turísticas. - Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma oportuna. - Gestionar reservas y cobros con precisión. - Mantener el orden y control de llaves, habitaciones, reportes y caja menor. - Resolver situaciones o quejas con una actitud orientada al servicio. - Apoyar en la coordinación con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas). Requisitos: - Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o servicio al cliente. - Manejo intermedio o avanzado del idioma inglés (oral y escrito). - Conocimiento en sistemas hoteleros (Opera, Zeus, o similares – deseable). - Dominio de herramientas básicas de ofimática (Word, Excel, correo electrónico). - Excelente presentación personal, comunicación asertiva y atención al detalle. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Ofrecemos: - Contrato directo con el hotel. - Salario competitivo + recargos + beneficios. - Alimentación durante turnos. - Ambiente laboral profesional y dinámico. - Oportunidades de crecimiento dentro del grupo Faranda.