Estamos buscando un Asesor Bilingüe para brindar servicio excepcional a nuestros clientes internacionales. Este profesional debe tener habilidades excepcionales en dos idiomas y experiencia en servicio al cliente. Descripción del Puesto El Asesor Bilingüe es responsable de atender llamadas entrantes y salientes de clientes en dos idiomas, proporcionando información precisa y asistencia. También se espera que resuelva consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y profesional. Proporcionará información sobre productos, servicios y procesos en ambos idiomas y registrará y documentará la información de las interacciones con los clientes en el sistema. Colaborará con otros departamentos para resolver problemas complejos o proporcionar información adicional. Requisitos Se requiere dominio fluido de dos idiomas, incluyendo habilidades excepcionales en comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares en un entorno de call center también es fundamental. Conocimiento básico de herramientas de software y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es beneficioso. Beneficios Este puesto ofrece una oportunidad para desarrollar habilidades en servicio al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. También se ofrecen oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Trabajaremos en equipo para lograr los objetivos del equipo. Otros Nuestro equipo busca a personas apasionadas por el servicio al cliente y la comunicación efectiva. Precisamos alguien que pueda trabajar en un entorno rápido y bajo presión. Si tienes habilidades excepcionales en dos idiomas y experiencia en servicio al cliente, te invitamos a aplicar.