El Coordinador Abogado de Cartera tiene la autoridad en las decisiones tomadas para el cumplimiento de las metas y objetivos de acuerdo a las estrategias planteadas por la directora de procesos y productividad, van desde la planeación de programación de actividades en su planta de personal a cargo, pasando por el seguimiento al cumplimiento de metas, retroalimentación al equipo de trabajo y análisis de datos. ( SALARIO A CONVENIR) **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES** - Diseñar la Estrategia para y el plan de trabajo - Efectuar seguimiento al proyecto para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas y los acuerdos de servicio generados con el cliente - Entrega de Informes de acuerdo a la frecuencia solicitada por el director de unidad productiva para garantizar un adecuado seguimiento. - Reportar indicadores a Calidad y Dirección de Productividad y Procesos. - Gestionar el trabajo asignado de manera oportuna y efectiva. - Seguimiento a la meta de cumplimiento por cada uno de los asesores. - Seguimiento al personal a cargo. - Análisis de bases asignadas de acuerdo al plan de trabajo asignado. - Realizar clínica de cobranzas acorde a perfil del cliente. - Efectuar seguimiento a los hallazgos y compromisos de su equipo de trabajo. - Asignar tareas y responsabilidades a los team leader. - Generar los reportes de cumplimiento y los informes que se requiere para el proceso, para Calidad y la Gerencia - Envío de masivos (IVR, WhatsApp). **EDUCACIÓN**: Bachiller, Estudiantes de carrera Administrativas finalizadas o en proceso de Formación. **EXPERIENCIA**: Un Año de experiência en Labores afines al cargo o relacionados con el sector Call Center. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $2.000.000 al mes Educación: - Técnico superior universitario terminado (Deseable) Experiência: - Cordinador de cartera: 1 año (Deseable)