Descripción de la empresa - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios financieros, a las empresas a tomar decisiones más inteligentes. Por esto, estamos en la búsqueda del mejor talento._ Descripción del empleo **Descripción general del área**:Recursos Humanos está compuesto de 4 gerencias que soportan todos los procesos que desde el área acompañan al negocio, talento & desarrollo, compensación & Beneficios, HRBP’s & PEOPLE OPERATIONS y Comunicaciones & bienestar. Centro de Servicios Compartidos de HR (HR Services) es un área de corte regional, enfocada en brindar servicios de apoyo a los demás equipos de Recursos Humanos dentro de la región, apalancando el carácter estratégico de los CoEs. Apoyar a los colaboradores a través de su “Employee Journey”, participando desde contratación y administración de personal, salud y seguridad en el trabajo, canalizando dudas de corte general a través de nuestros múltiples canales, así como también apoyando el proceso de off boarding. **Propósito del cargo**: Contribuye a la mejora continua en los procesos, aumentando níveles de satisfacción y experiência al cliente interno a nível regional de Experian SLATAM. **Entregables**: - Automatización de los procesos del shared services now - Estandarización de procesos de HR. - Cumplimiento de ANS en el modelo de servicio del Shared services now. - Revisar, redefinir y documentar todos los procesos del PEOPLE OPERATIONS enfocados a la regionalización, automatización y excelencia operativa. - Presentar resultados, métricas, NPS, 1 vez por trimestre a los diferentes comités de la región con el fin de dar a conocer ly posicionar al PEOPLE OPERATIONS. - Implementar una estrategia que fomente la autogestión por medio del uso de los diferentes módulos de people portal como sistema de autogestión de Recursos Humanos a nível región. **Responsabilidades del cargo**: - Garantizar el correcto funcionamiento de administración de personal en Recursos Humanos a nível Splatam. - Garantizar el correcto manejo de los sistemas de autogestión de Recursos Humanos como Oracle. - Realizar y asegurar el procesamiento y formalización de las novedades inherentes o que cambien las condiciones iniciales de los colaboradores en los documentos establecidos cumpliendo las regulaciones aplicables, las políticas internas y los procedimientos vigentes. - Mantener actualizadas y al día las bases de datos inherentes al proceso de contratación, novedades, temporales y registro de empleados de terceros. - Garantizar la correcta gestión de los expedientes o archivos de los colaboradores tanto en forma física como digital, asegurando su creación y actualización oportuna y la completitud de los documentos. Ser el interlocutor entre Experian y el (los) proveedores de gestión documental. - Monitorear y mantener el funcionamiento de los Bots y las herramientas asignadas y futuras para el curso normal a la operación. - Coordinar y administrar los contratos existentes con la(s) empresa(s) de servicios temporales o similares en la región: - Actualización y control de planta de empleados activos. - Seguimiento en los acuerdos de níveles de servicio en: selección, contratación y nómina. - Revisión de procesos de administración de personal, buscando alternativas para automatizarlos, a través de aliados de otras áreas. - Consolidar y entender el manejo de las vacaciones a nível regional. - Diseñar implementar y actualizar instructivos, procedimientos y políticas para el PEOPLE OPERATIONS (Shared Services Center) a nível regional. - Administración del módulo de Recursos Humanos de Oracle y People Portal, brindando soluciones a las diferentes inquietudes recibidas. - Capacitar a líderes y colaboradores en cuanto el uso del módulo de HR de Oracle/People Portal. - Liderar, atender, dar respuesta, consolidar y cerrar las solicitudes e inquietudes recibidas a través del canal de comunicación de OneHR del área de recursos Humanos a nível SLATAM. - Auditoria mensual de usuarios de personas retiradas, garantizando se encuentren con el correspondiente flujo de retiro. - Consolidación y control de informe de horas extras y generación de los reportes a presentar a los líderes que corresponda. - Envío mensual oportuno de las bases de información de nuevas contrataciones al área de Compensación y Nómina y de retiros de temporales y directos. - Garantizar la entrega oportuna de bonos de dotación de acuerdo con la legislación vigente (Colombia). - Apoyo en la administración de contratos de personal tercerizado (outsourcing). **Requisitos**: **¿Qué estamos buscando?** **Educación**: Estudiante o profesional en ci