Somos una empresa líder de salud dental, con presencia en México, Colombia y Norteamérica, estamos en búsqueda de un Asesor de Contant Center entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el primer contacto de Dental Network y jugarás un papel clave para brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes, resolviendo sus dudas y gestionando sus necesidades de manera eficiente. Responsabilidades: Atender, gestionar y resolver las PQR de los pacientes, buscando siempre su satisfacción a nivel LATAM. Brindar respuestas oportunas y satisfactorias a los requerimientos internacionales. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Cumplir con los KPIs establecidos por el coordinador de servicio al cliente Registrar correctamente cada interacción con los pacientes en nuestro aplicativo de servicio al cliente. Requerimientos: Bachiller, técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente o afines. Experiencia entre 6 meses a 1 año en servicio al cliente (Call Center). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Excelente capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes. Manejo en ecosistema Microsoft, aplicativos para servicio al cliente. Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente. Habilidades para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Qué Ofrecemos: Pago: $2.050.000 + Bonificaciones sin techo Lunes a Domingo (Horarios Rotativos y un día de descanso) 46 horas semanales Modalidad: turno Rotativos: turnos apretura e intermedio presencial, turno cierre desde Casa. Contrato por prestación de servicios Crecimiento profesional