Importante empresa dedica a fabricación de muebles colchones y lencería para el hogar requiere bachiller Experiencia mínima de 1 año en el cargo Funciones: Recepción y gestión de solicitudes de clientes Atención por diversos canales de comunicación: o Formulario PQR o Plataforma 3CX (llamadas) o MessageBird (mensajería) Brindar soporte e información al cliente de manera clara y oportuna Escalar casos según protocolos establecidos Registrar y hacer seguimiento de cada solicitud hasta su cierre Te ofrecemos: Salario $ 1.423.500+ auxilio de transporte+ prestaciones de ley Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. sábado medio día Contrato: obra labor Pagos : quincenales Ubicación: Americas con 68 Habilidades técnicas: Manejo de plataformas de atención al cliente (PQR, 3CX, MessageBird) Digitación y registro de solicitudes Manejo básico de herramientas ofimáticas Habilidades blandas: Excelente comunicación verbal y escrita Escucha activa Orientación al cliente Paciencia y empatía Organización - Educación mínima: Educación Básica Secundaria - 1 año de experiencia - Edad: entre 22 y 38 años - Conocimientos: Servicio al cliente, Trabajo en equipo