Bogota - Agente de servicio al cliente en español Sobre nosotros En Foundever, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (CX). Con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan. Nuestros Valores Fundamentales: Creatividad : Hazlo simple, lidera el cambio. Compromiso : Apunta a lo mejor, impacta para el bien. Conexión : Comparte experiencias, crece juntos. Beneficios que te Ofrecemos: Bono de Alimentación Mensual : ¡Disfruta de una tarjeta Sodexo por valor de COP$100,000! Servicio de Citas Médicas : Accede a 1doc3 para citas el mismo día sin costo adicional, con opciones para visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades. Bono por Antigüedad : Celebra tu primer aniversario con un bono único de COP$200,000. Días Libres Pagados : Después de un año, recibirás dos días libres pagados adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año. Descripción del puesto Estamos buscando un representante bilingüe (español e inglés) para brindar un soporte al cliente de clase mundial y mejorar la satisfacción del cliente. Requisitos Principales: Tener al menos 18 años Diploma de Bachillerato Residir en Bogotá Disponibilidad para trabajar en la sede de Calle 165#45-46 Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo válido Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés Capacidad para comunicarse de manera efectiva y clara Estilo de comunicación positivo y diplomático Habilidades de Servicio al Cliente: Fuerte orientación al servicio al cliente Empatía y capacidad para generar confianza con los clientes mediante la escucha activa y la comprensión de sus necesidades Conocimientos básicos de PC Capacidad para realizar múltiples tareas Habilidad en la entrada de datos precisa Responsabilidades del trabajo Responder llamadas entrantes a las líneas de servicio al cliente Proporcionar asistencia profesional y competente de alto nivel Completar con éxito la capacitación y cumplir con los requisitos de calidad #J-18808-Ljbffr