¡Construye un futuro sólido y sostenible para tu carrera? Súmate a nuestro equipo global de Cargill, comprometido con usar métodos seguros, responsables y sostenibles para nutrir al mundo. Proteína y Sal de Cargill Nuestro negocio ofrece productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos hasta fabricantes y exportadores. Objetivo e Impacto en el Trabajo El/la Representante de Servicio al Cliente apoyará al equipo con el servicio al cliente post-venta mediante los diversos canales de nuestros servicios al cliente. Responsabilidades Claves Ayuda a evaluar las necesidades de los clientes y sugiere productos, servicios y soluciones apropiadas. Apoya a los representantes de servicio al cliente. Brinda retroalimentación y asesoría a los agentes y representantes de servicio al cliente. Realiza evaluaciones de la calidad de las llamadas. Proporciona capacitación a los agentes de servicio al cliente. Maneja problemas administrativos, técnicos o de atención al cliente complejos bajo supervisión mínima. Calificaciones Diploma de escuela secundaria, nivel de educación secundaria o equivalente. Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Mercadeo o fines similares. Mínimo de cuatro años de experiencia laboral relacionada al servicio al cliente. Dominio de Excel intermedio. Calificaciones Deseadas 3 años de experiencia en Call Center, Monitor de Calidad de Llamadas, Ventas. Conocimiento de Power BI. Habilidades de comunicación asertiva, inteligencia emocional.