Nuestra misión es la recuperación efectiva de carteras. Estamos buscando a alguien que pueda garantizar el cumplimiento de los compromisos de pago y contribuya a la estabilidad de nuestros indicadores de cartera vencida. En esta posición, estarás en contacto con clientes, gestionar cobros y encontrar soluciones para mantener relaciones positivas y duraderas. Tendrás que trabajar 90% en el exterior y 10% en oficina. Tus responsabilidades incluirán: - Elaborar diariamente las rutas de visita según la prioridad de nuestra cartera asignada. - Definir objetivos de gestión para cada visita, como montos a recuperar o compromisos de pago. - Coordinar con nuestro equipo de cobranzas para optimizar tiempos y recursos en la gestión de visitas. - Realizar visitas presenciales a clientes con cuentas en mora según la planificación establecida. - Negociar compromisos de pago o acuerdos dentro de nuestras políticas. - Registrar en nuestro sistema los resultados de cada visita (pagos realizados, compromisos obtenidos, dificultades encontradas). - Cumplir con la meta de visitas y recaudo establecida por nuestro equipo. - Reportar diariamente el estado de las visitas realizadas, incluyendo acuerdos y negociaciones logrados, así como la proyección de recaudo. - Proporcionar retroalimentación sobre clientes con dificultades de pago para definir estrategias de recuperación. - Identificar patrones de comportamiento en nuestra cartera para mejorar la planificación futura. - Presentar resultados obtenidos en las visitas y perspectivas. Nuestros requisitos son: - Tener título técnico o tecnológico, o estar cursando carrera profesional en áreas administrativas o comerciales. - Tener mínimo un año de experiencia en cobro de cartera para entidades bancarias y/o fintech. - Conocimientos en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, normativa legal y regulaciones sobre cobranzas, técnicas de negociación y persuasión, atención al cliente y manejo de objeciones. Uso de sistemas de gestión de cobranzas (CRM, etc.). - Organización y planificación de rutas de visita. - Conocimientos en Google Workspace (Especialmente Sheets, Forms, Docs y Slides). - Tener vehículo propio (moto) con documentación actualizada. Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Auxilio médico prepagado o plan complementario. - Acciones de la empresa con alto potencial de retorno. - Sueldo competitivo. - Apoyo económico para educación. - Días libres adicionales a las vacaciones. - Bono para salud visual. - Atención emocional. Rol principal: Visita del Cobrador.