Funciones del Cargo y/o Conocimientos Básicos El propósito del cargo es liderar, diseñar y consolidar la estrategia de experiencia al usuario en todas las empresas del grupo corporativo, garantizando una atención memorable, humana y de excelencia que genere satisfacción, lealtad y diferenciación sostenible en el sector salud. Formación Académica Profesional en áreas de la Salud, Administración de Empresas, Mercadeo o Ingeniería Industrial. Se valorará especialización en experiencia del cliente, calidad en salud, salud o campos afines (opcional, no limitante). Experiencia y Conocimientos - Experiencia liderando áreas de experiencia de usuario en el sector salud. - Conocimiento en normatividad, PQRS, sistemas de gestión de la calidad en salud y modelos de acreditación (preferiblemente). - Competencias técnicas en Excel avanzado. Requisitos - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional. - Al menos 3 años de experiencia en roles similares. Palabras clave: corporate, empresarial, corporativo, health, salud. #J-18808-Ljbffr Healthcare