Resumen del Puesto \ Estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de inventarios y control de configuraciones para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio. \ Responsabilidades del Puesto \ Entre las responsabilidades del puesto se incluyen: \ \ Gestionar el inventario de activos y garantizar su actualización constante; \ Realizar el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio; \ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados y realizar análisis de indicadores para proponer mejoras; \ Ejecutar el control de todos los elementos de configuración (CI´s) de la infraestructura TI con el adecuado nivel de detalle; \ Interactuar con la Gestión de Incidentes y Solicitudes, Gestión de Problemas y Gestión de Cambios para resolver eficientemente las incidencias y encontrar oportunamente la causa de los problemas; \ Mantener e informar sobre el inventario de activos de software a lo largo de todo su ciclo de vida; \ Intervenir en el proceso de auditorías internas en la asignación e instalación de activos; \ Controlar la administración de los activos de TI a través de su ciclo de vida y recopilar datos de activos precisos que permitan tomar las acciones correspondientes y oportunas; \ Dar cumplimiento a las mejoras del proceso dictadas en la transición de servicios y proponer las adicionales que surjan en la operación; \ Recibir, registrar, categorizar, asignar prioridad y resolver o escalar los casos reportados por los usuarios; \ Realizar otras tareas relacionadas con la gestión de inventarios y control de configuraciones; \ Mantener al día el conocimiento y habilidades necesarias para desempeñar el cargo con éxito. \ Hacer el horario rotativo de lunes a domingo 7:00 a 22:00. \