El Asistente de TI es un profesional encargado de proporcionar soporte técnico, administrar sistemas informáticos y garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica dentro de una organización. Su rol es clave para la operatividad de los sistemas, la seguridad de la información y el soporte a los usuarios. Funciones Principales: • Brindar soporte técnico a usuarios en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. • Administrar redes y sistemas operativos, asegurando su óptimo funcionamiento. • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos. • Gestionar y actualizar bases de datos y sistemas de información. • Monitorear el desempeño de servidores, redes y dispositivos tecnológicos. • Implementar y hacer cumplir protocolos de seguridad informática. • Apoyar en la implementación y actualización de herramientas tecnológicas y software empresarial. • Documentar incidentes, procedimientos y soluciones en sistemas de gestión de soporte. • Brindar capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas. • Mantener el inventario de activos tecnológicos actualizado. • Garantizar el seguimiento a los procesos de Backups de la plataforma. Requisitos y Competencias: Formación Académica: • Técnico, tecnólogo o estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o áreas afines. Habilidades Técnicas: • Conocimientos en sistemas operativos Windows. • Administración de servidores. • Conocimientos en ciberseguridad y buenas prácticas en seguridad informática. • Administración de Directorio Activo. • Conocimiento en herramientas Microsoft y Ofimática. • Manejo de herramientas de soporte y mesa de ayuda. Habilidades Blandas: • Capacidad de análisis y resolución de problemas. • Trabajo en equipo y buena comunicación. • Organización y atención al detalle. • Orientación al servicio y trato amable con los usuarios. Experiencia Requerida: • 1 a 2 años en roles similares de soporte técnico. Condiciones Laborales: • Modalidad: Presencial • Horario: Jornada completa. • Salario: Variable según experiencia y ubicación.