Funciones del puesto GESTIÓN DE CUENTAS: 1. Mantener y fortalecer las relaciones con clientes existentes, asegurando su satisfacción continua. 2. Actuar como punto de contacto principal para las cuentas asignadas, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva. 3. Realizar reuniones periódicas con clientes para revisar el rendimiento, recoger feedback y planificar futuras necesidades. DESARROLLO DE NEGOCIOS: 1. Identificar y prospectar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas. 2. Desarrollar propuestas y presentaciones que aborden las necesidades específicas del cliente. 3. Negociar contratos y acuerdos comerciales, asegurando términos beneficiosos para ambas partes. COLABORACIÓN INTERNA: 1. Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, marketing, producto y soporte para asegurar que se cumplen las expectativas del cliente. 2. Proporcionar retroalimentación a los equipos internos sobre las necesidades y preocupaciones del cliente para mejorar productos y servicios. SEGUIMIENTO Y REPORTING: 1. Monitorear y reportar regularmente el progreso de las ventas, ajustando las estrategias según sea necesario. 2. Mantener actualizado el CRM para gestionar y analizar datos de clientes y ventas. 3. Mantener actualizadas las actividades de ventas y el rendimiento del territorio. CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS: 1. Alcanzar y superar los objetivos de ventas y de satisfacción del cliente establecidos. 2. Desarrollar e implementar planes de acción para cumplir con los objetivos comerciales. Requisitos: 1. Experiencia mínima de 2 a 3 años en un rol de ventas (Posiciones similares: Territory Manager, Account Executive), preferiblemente en una startup o empresa de rápido crecimiento. 2. Experiencia excluyente en ventas a Caribe y/o Centroamérica (Panamá, Dominicana, Costa Rica, Honduras, etc). 3. Familiaridad con herramientas de CRM y software de ventas. 4. Experiencia vendiendo soluciones de CX o Customer Engagement (Excluyente). 5. Experiencia en SAAS (Excluyente). 6. Capacidad de negociación, armado de propuestas y casos de negocio. 7. Venta consultiva a clientes B2B. 8. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación. 9. Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones estratégicas en un entorno dinámico. 10. Alta motivación y capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios. 11. Disponibilidad para viajar dentro del territorio asignado según sea necesario. 12. Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing, Ventas o un campo relacionado / MBA o formación específica en el sector de software (excluyente graduados o estudiantes). #J-18808-Ljbffr