**Lo que harás**: El objetivo del cargo es gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes telefónicas y administrativas de los PSP y DSP & Coordinación de servicios de los pacientes. **Lo que aportarás**: **Habilidades Técnicas**: - Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint). - Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM. - Conocimiento del sistema de salud colombiano. - **Habilidades de Comunicación**: - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad para educar y orientar a pacientes y sus familiares. - **Conocimientos Específicos**: - Conocimiento en gestión de barreras de acceso. - Apoyo a pacientes en educación para navegar el sistema de salud. - **Atributos Personales**: - ** Proactividad**: Capacidad para anticipar necesidades y actuar de manera autónoma. - ** Trabajo en Equipo**: Capacidad para colaborar efectivamente con colegas y otros profesionales de la salud. - ** Resolución de Problemas**: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente. - ** Actitud Comercial**: Enfoque orientado al cliente y a la satisfacción del paciente. - ** Empoderamiento**: Sentido de responsabilidad y toma de decisiones con confianza. - ** Conocimiento y Aptitud para Atención en Salud**: Conocimientos sólidos en cuidados de salud y capacidad para aplicarlos en la práctica. - ** Buena Actitud y Disposición para Aprender y Trabajar**: Deseo constante de aprender y mejorar en el ámbito profesional. **Requisitos para aplicar**: Requisitos para aplicar a la vacante - ** Ubicación**: Bogotá - ** Educación**: Auxiliar de enfermería. - ** Experiência**: de 1 a 2 años de experiência en servicio al cliente (preferiblemente en programas de soporte a pacientes y experiência en seguimiento telefónico) - ** Tipo**:Obra o Labor por licencia de maternidad - Rethus **Quiénes somos**: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiência y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiências eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. **¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).