En Willis Towers Watson buscamos un Gerente de Cuenta para uno de nuestros clientes más importantes. Esta posición es de un nivel jerárquico significativo en el área de mantenimiento de las relaciones con los clientes. En la mayoría de los casos es la cabeza visible del equipo de servicio al cliente. El Rol Gestionar el equipo de servicio al cliente, asegurando la entrega de los servicios requeridos por el cliente a través del líder de ventas. Responsable de asegurar los indicadores de resultados. Asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio al cliente sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes de venta sea asertiva y efectiva. Dar apoyo a los líderes de venta en las reuniones con los clientes. Mantener relación directa con sus clientes. Asegurarse que los miembros de su equipo mantengan relación con los clientes que les han sido asignados. Asegurar que el líder de ventas esté completamente informado sobre el margen y la rentabilidad de sus clientes, de tal manera que se pueda ofrecer el servicio acordado de manera satisfactoria. Dar apoyo a los líderes de ventas en reuniones con tal finalidad. Los Requerimientos Título Universitario en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o afines. Preferiblemente con Especialización en Mercadeo o Finanzas. Sistemas: Microsoft Office. Venta Cruzada Venta en Referidos Habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes. Trabajo en Equipo. Mínimo 10 años de experiencia en seguros que incluya mínimo 3 años de experiencia en cargos similares. Experiencia en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente. Conocimiento del mercado local de seguros y conocimiento del Mercado de seguros internacional. Conocimiento técnico detallado de las pólizas de seguros según su Unidad de Negocios.