ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE | (OT199)

Wm Impresores


Descripción del Puesto: Tecnólogo o estudiante de ingeniería industrial o administración con habilidades en atención al cliente y liderazgo. Responsabilidades Principales - Mantener una excelente relación con los clientes a través de consultas telefónicas, seguimiento de pedidos y apoyo a la venta. - Proporcionar información de apoyo como fichas técnicas, presentaciones corporativas y brochures para el seguimiento comercial. - Dar soporte al proceso comercial y mantener actualizada la información en las bases de datos de clientes. - Consolidar y presentar informes a los entes de control. - Efectuar reporte diario de actividades relacionadas con el seguimiento a clientes. Competencias Requeridas - Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas. - Capacidad para comunicarse efectivamente y manejar conflictos de manera profesional. - Disponibilidad para aprender y adaptarse a nuevos procesos y sistemas. - Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos. - Razonamiento lógico y resolución de problemas efectiva. Requisitos Específicos - Tener una excelente capacidad de liderazgo y motivación. - Capacidad para analizar y resolver problemas complejos. - Disponibilidad para viajar ocasionalmente para visitar a clientes o asistir a reuniones. Tipo de Empleo: Tiempo completo.

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