Descripción empresa: Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de estas nos define, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros. Misión del cargo: Garantizar una incorporación impecable para cada seller, actuando como puente clave entre los equipos comerciales y técnicos. Funciones del cargo: Velar por que cada seller tenga una experiencia de incorporación sin inconvenientes, con integración técnica fluida y crecimiento sostenido. Brindar asesoría experta y soporte proactivo. Actuar como el enlace principal entre los equipos comerciales y técnicos. Gestionar y ofrecer asesoría técnica sobre el uso de herramientas a un grupo diverso de sellers, con el fin de potenciar su desarrollo en Falabella. Ser el punto de contacto principal para los sellers. Realizar reuniones con sellers para comprender sus necesidades y proponer acciones para mejorar su rendimiento en la plataforma. Mantenerse actualizado sobre todos los servicios ofrecidos por Falabella para proporcionar el soporte adecuado. Colaborar estrechamente con los equipos técnicos en India y Chile, entendiendo las mejores formas de apoyar a los sellers de manera proactiva, especialmente durante el proceso de onboarding. Requisitos: Experiencia en e-commerce o marketplaces. Experiencia en integración de sistemas. Experiencia en soporte técnico o consultoría. Condiciones y proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira, una plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular, solo necesitas: Postular a la oferta. Revisar tu email. Ingresar a Aira y responder las preguntas y/o pruebas solicitadas. Luego, si tu perfil se ajusta a lo que buscamos, te contactaremos por email (a través de Aira) para avanzar a la etapa presencial. #J-18808-Ljbffr