**Objetivos del cargo**: - Manejo del proceso de confirmación de tours en el sistema. - Organizar la documentación para el pasajero. - Confirmación de los servicios con proveedores y monitorear los mismos. - Generar el planificador y verificar su cumplimiento. - Gestionar reclamos y atender incidencias con los pasajeros. - Llevar el control de índice de satisfacción al cliente. **Competencias para el cargo**: - **Nível educacional requerido**: Estudios en turismo o afines - **Experiência previa requerida para desempeñarse en el cargo**: Mínimo de 2 años de experiência en turismo receptivo - **Nível de manejo del idioma inglés**: Inglés Avanzado (escrito y hablado) **Habilidades críticas para un óptimo desempeño en los puestos**: - Habilidad de trabajo en equipo - Experiência en manejo de cuentas B2B - Capacidad de planificación y de organización - Productividad - Tolerancia al trabajo bajo presión. - Orden y prolijidad en la información. - Manejo de clientes prospección y follow up - Experto y conocedor del destino Colombia - Disponibilidad para trabajar en Bogotá.