Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Gestor Control de Tiempos quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: - Programación de la malla horaria según dimensionamiento y comportamiento de la línea - Realizar cambios de turnos necesarios en caso de cambios de trafico - Seguimiento y control de auxiliares y tiempos productivos - Realizar el seguimiento y mantener actualizados los registros de gestiones en los sistemas de información designados. - Control de TMO, NDS y ABN - Apoyar a la operación con la definición de Dotación y capacidades adecuadas, según el nivel y carga de trabajo. - Controlar las gestiones de la plataforma (Back UP del Supervisor) en cuanto a indicadores, auxiliares y KPI. - Presentar y analizar los indicadores y KPI de la gestión de la plataforma, mediante diferentes paneles. - Controlar la gestión de cada Campaña, analizar, verificar y validar cumplimiento de KPIs - Buscar el mejoramiento continuo de la empresa en pro de su operación - Definir la política de autocontrol de la operación para mitigación de riesgo - Generar alarmas preventivas y alertas de manera oportuna los ajustes que se deberán realizar para la consecución a cabalidad de los metas establecidas por el proyecto. - Conocimientos en programación de turnos e indicadores de operaciones Inbound y outbound - Manejo de herramientas ofimáticas, (Excel medio) - Conocimientos en Modelos Estadísticos, ideal Ideal si cuentas con: Técnico en tecnología en tecnología o a fines. Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia profesional. Horario: Horarios de Lunes a Sábado 46 Hrs a la semana. Calendario Chileno Contrato: Indefinido Modalidad: Hibrido Ciudad: Bogotá #LI-MM5 #LI-HYBRID