Somos la evolución de Customer Experience: Contribuimos a un mundo mejor promoviendo interacciones positivas entre las personas a través de nuestros servicios de Contact Center BPO, desarrollos tecnológicos e innovación. Siendo parte de nuestro equipo de Contact Center BPO, vas a contribuir en co diseñar una estrategia omnicanal para un Customer Care integral, con soporte tecnológico y con foco en quienes más importan: las personas. Queremos que te sumes a proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores, siendo responsable de: - Liderar un equipo de trabajo asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente contratantes en los procesos de Workface y los objetivos de la compañía. - Liderar y gestionar iniciativas y proyectos para la consecución de OKRs definidos, mediante la gestión de personas y procesos que contribuyan a maximizarla experiência del cliente y negocio. Te invitamos a postularte si: - La curiosidad es tu motor y siempre estas pensando en superar tus propios límites. - Tomás tus responsabilidades con compromiso y dedicación, y valoras cada pequeño logro como un paso que te acerca más a grandes resultados. - Perseguís la excelencia, pero también sabes apreciar que cada error es una oportunidad para aprender. - Te encanta aportar buena vibra y fomentar un buen ambiente laboral, promoviendo el bienestar de las personas y el medio ambiente. - Disfrutas del trabajo en equipo y contribuís a la creación de vínculos sanos. Estudiante avanzado o recibido de las carreras de Cs Económicas, Administración, Contabilidad y afines. Experiência mínima de 2 años en el puesto con equipos a cargo. Experiência en el manejo multiclientes. Excel avanzado (excluyente) Conocimientos: COPC, Power BI, SQL, Programación, Data Analitycs. Elaboración de informes, reportes y presentaciones. Estrategias de negociación. Manejo de KPIS Gestión híbrida Disponibilidad horaria Full Time Competencias requeridas: - Capacidad de análisis - Proactividad y autonomía - Capacidad para la toma de decisiones - Visión estratégica - Liderazgo estratégico Ser parte de un equipo en constante crecimiento: Ya somos más de 1800 personas y queremos ser un montón más. Jugar en primera: Colaboramos con gigantes del mercado y nos potenciamos mutuamente. Formarte con nosotros: Potenciamos tus habilidades y te ayudamos a llevar tu talento al siguiente nível con Evoltis Academy. Que tu plan de carrera tome vuelo: Te acompañamos para que puedas desarrollarte en tu área de interés y te animamos a nuevos desafíos y a tomar las riendas de tu trayectoria profesional para crecer dentro de nuestra organización. Home Office: Combina la comodidad de trabajar en casa con la experiência de trabajar en Evoltis Plaza, un edificio entero con diseño de vanguardia y espacios para interactuar, crear e innovar. Worklife Balance: te acompañamos en la búsqueda del equilibrio, con flexibilidad para diseñar tus tiempos de trabajo, vida familiar y ocio. Día de Cumple: te damos ese día off para que puedas celebrarlo como vos quieras. Programa de Beneficios: Contamos con Descuentos y promociones en Educación y Bienestar exclusivas para Evolters. Cuidamos tu salud brindándote prepaga de primer nível. Programa de referidos: Confiamos en vos. Seguro conoces talentos que puedas recomendarnos. Somos Evoltis y tenemos OrgullodePertenecer. Vos también podés ser Evolter. ¡Sumate!