Descripción del Puesto Buscamos a un profesional experimentado para gestionar y mantener la infraestructura tecnológica disponible y capaz de atender las necesidades de nuestra organización. El objetivo principal es garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos en el área. Responsabilidades: Análisis de la capacidad de la infraestructura tecnológica con el fin de establecer planes de acción para optimizarla o tomar medidas para contrarrestar eventos críticos. Investigación, diagnóstico y resolución de problemas relacionados con la infraestructura de TI, priorizando e identificando inconvenientes. Ayuda en la transición de servicios al cumplimiento de objetivos definidos. Análisis de planes de mejora de disponibilidad de redes con el fin de generar información valiosa para la planificación de recursos y herramientas tecnológicas. Gestión y administración de los recursos de la infraestructura de redes y comunicaciones (Redes LAN, WAN, Seguridad perimetral). Seguimiento de costos de infraestructura asociados con la red. Ayuda en la determinación de requerimientos de capacidad de redes con el fin de detectar eventos críticos que permitan generar planes para optimizar la capacidad. Gestión y elaboración de documentación para el proceso de Comité de Cambios y vigilancia de la ejecución de los cambios. Garantía de que la ejecución de cambios de infraestructura estén debidamente implementados y documentados. Seguimiento constante al servicio prestado por diferentes proveedores. Generación de informes visuales sobre el estado de la infraestructura de red. Ayuda a la coordinación y jefatura de infraestructura en el seguimiento de facturación y temas contractuales de los servicios. Participación en reuniones donde se requiera asesoría técnica. Garantía de la disponibilidad de la infraestructura de red para proyectos de la organización que así lo demanden. Ayuda en auditorías en las que se requiera información de la infraestructura de tecnología. Establecimiento y mantenimiento de sistemas de monitoreo para recopilar datos de rendimiento, identificar cuellos de botella y detectar problemas potenciales de manera proactiva. Respuesta rápida y eficiente a incidentes, minimizando su impacto en usuarios y negocio.