Como Visual Merchandiser, contribuirás a que los clientes vivan una experiencia inspiradora, de calidad y coherente poniendo en práctica los estándares visuales y la excelencia comercial. Serás responsable de llevar a cabo la selección visual, comercial y de estilo de acuerdo con los lineamientos visuales y comerciales de la tienda. También utilizarás tu conocimiento de las tendencias y la competencia para proporcionar a tus colegas la información correcta, así como para formar, capacitar y hacer progresar al equipo de la tienda para contribuir a que el cliente tenga una gran experiencia. El día a día Trabajar en H&M significa que nunca hay dos días iguales, pero un día habitual incluirá las siguientes responsabilidades: Contribuir a la experiencia omnicanal total del cliente en la tienda asegurando una curación visual y comercial de acuerdo con los lineamientos (servicio en directo). Representarte a ti mismo y a la marca H&M de forma positiva durante las interacciones con los clientes (servicio en directo). Organizar y planificar tu carga de trabajo según el plan de activación de la tienda y adaptarte en función de las necesidades del negocio en colaboración con tu equipo de Management de Tiendas y el Área Visual Manager. Lanzar y mantener actualizadas las campañas globales y las actividades de venta de acuerdo con los estándares de la marca H&M. Información general Garantizar el buen cuidado de las prendas, mantener niveles adecuados de inventario y dar tu opinión sobre la asignación de productos al equipo de Management de Tienda y al equipo del Área. Realizar el seguimiento de los informes de ventas (KPI), así como identificar y priorizar las oportunidades visuales y comerciales en colaboración con el equipo de Management de Tiendas. Crear acciones eficientes y eficaces para aumentar la satisfacción del cliente con el fin de alcanzar los objetivos de ventas, los objetivos de la tienda, el presupuesto y las acciones de seguimiento en colaboración con el equipo de Management de Tiendas. Seguir todos los procedimientos, las mejores prácticas para los servicios omnicanal, las rutinas operativas, los requisitos legales y la comunicación en todas las áreas de la tienda con el equipo de Management de Tiendas. Moda y tendencias Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda, las tendencias, los estilos, las marcas, los productos, los competidores, los influencers relevantes, etc. Planificar el tiempo necesario para conocer la moda y las tendencias con el fin de comprender la teoría de las tendencias y los moodboards para las técnicas de estilismo y la presentación de los productos, anticipándose a las necesidades de nuestros clientes y mejorando la experiencia de compra en la tienda. Equipo y desarrollo Compartir, inspirar y educar a tu equipo de la tienda, mantenerlos al día de los cambios de temporada, tendencias de moda, información visual y comercial relevante y la comunicación en tienda, incluida la percepción de los precios. Entrenar y desarrollar las habilidades visuales y comerciales del equipo para garantizar una presentación de alta calidad en línea con los lineamientos. Apoyar y desarrollar rutinas diarias y buenas prácticas para tu equipo, asegurando un nivel constante de estándares visuales y comerciales, manteniendo el compromiso de servicio al cliente. Desarrollar y entrenar talentos, capacitar a los nuevos colegas y organizar sesiones de actualización de conocimientos. Completar todas las formaciones sobre competencias visuales y comerciales según los objetivos de aprendizaje y desarrollo del mercado regional y del equipo de ventas. Apoyar en proyectos de expansión del equipo y tiendas, y ejecutar la decoración y estilismo visual de acuerdo con el calendario comercial, tendencias y lineamientos. Garantizar la correcta presentación de la vitrina y el estilismo para crear una experiencia inspiradora y comercial. Proporcionar un flujo adecuado de clientes, mantener la disposición del local y el mobiliario para optimizar la distribución de tendencias. Mantener la señalización de precios y la presentación en vitrinas y toda la tienda siguiendo los lineamientos y estrategia. Colaborar con Facilities para asegurar el correcto funcionamiento de la iluminación y destacar productos y exposiciones. Mantener y cuidar las piezas de exposición y el equipamiento interior, considerando la sostenibilidad. Colaborar con el Área Visual Manager para mantener y actualizar la experiencia de recorrido en la tienda. Garantizar volumen de ventas y actividades, incluyendo material de punto de venta, y mantener la tienda limpia, organizada y segura. Ser curioso, creativo, proactivo, flexible y tener habilidades de comunicación para lograr resultados transversales. Se buscan personas con interés en moda y liderazgo, con experiencia en presentación visual y comercial en entornos dinámicos. Experiencia en soluciones para mejorar presentación y ejecución en tienda, conocimiento de mejores prácticas, rutinas, herramientas, gestión de KPI y experiencia en retail (1-2 años mínimo). Disponibilidad para trabajar fines de semana. Beneficios: Ofrecemos beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo global, incluyendo tarjeta de descuento para todas las marcas del Grupo H&M, y participación en nuestro H&M Incentive Program (HIP). Los beneficios específicos pueden variar según el mercado y el tipo de empleo. Inclusión & Diversidad: En H&M, promovemos un entorno inclusivo, diverso y equitativo, valorando diferentes conocimientos, experiencias e ideas para enriquecer nuestro equipo. Nuestro proceso de contratación busca ser justo e igualitario, sin necesidad de carta de presentación para reducir sesgos involuntarios. Descripción de la compañía: H&M ofrece los últimos estilos y tendencias, desde moda hasta colaboraciones con diseñadores, con un enfoque en moda asequible y sostenible. Conoce más sobre H&M aquí. #J-18808-Ljbffr