CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (MLB)

Tiempo completo
Contrato a término indefinido
Solvo S.a.s


¡Atención a todos los profesionales apasionados por el servicio al cliente! 🚀 Únete a Credo Legal como Representante de Atención al Cliente ¿Buscas una oportunidad para crecer en un entorno que valora a su equipo? En Credo Legal, estamos comprometidos con el desarrollo profesional y el bienestar de nuestros colaboradores. Somos una firma emergente con una misión clara: ofrecer excelencia en servicios legales mientras impactamos positivamente nuestra comunidad. Buscamos Customer Support Representative para crear relaciones duraderas y de confianza con nuestros clientes. Esta función consiste en supervisar una cartera de clientes asignados, utilizando el servicio de atención al cliente de guante blanco para llevarles de la mano a lo largo de su viaje con nosotros. 📌 Ubicación: Presencial en Bogotá 🕗 Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 am a 6:00 pm 🏆 Lo que harás: - Actuar como principal punto de contacto para todos los asuntos relacionados con la gestión de cuentas de clientes. - Crear y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes - Desarrollar relaciones de asesoramiento de confianza con cuentas clave, partes interesadas del cliente y altos directivos - Garantizar la entrega puntual y satisfactoria de nuestras soluciones de acuerdo con las necesidades y objetivos del cliente - Comunicar claramente el progreso de las iniciativas mensuales/trimestrales a los equipos/directivos internos. - Prever y realizar un seguimiento de las métricas de cuentas clave (por ejemplo, resultados de pagos trimestrales y previsiones anuales). - Ayudar con las solicitudes de los clientes que supongan un reto o con la escalada de problemas, según sea necesario 🎯 Lo que buscamos: ✅ Experiencia en servicio al cliente o centros de llamadas BPO o call center minim 6 meses✅ Excelentes habilidades de comunicación y negociación ✅ Capacidad para gestionar múltiples cuentas con atención a los detalles Si eres un profesional con talento para crear experiencias de servicio excepcionales y disfrutas ayudando a los clientes en cada etapa de su viaje, queremos conocerte. 🎉 💼 Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo! ✨ ¿Te interesa? ¡Es tu oportunidad para crecer con nosotros! 🌟

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