(DNE-795) | SUPERVISOR DE SERVICIOS

Sonda It


Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a (nombre cargo) que quieran aprender y transformar su carrera. En esta función trandrás que: Son todas las actividades inherentes a la supervisión para renovación, entrega y retiro de equipos de usuario final, donde se incluyen computadores de escritorio, computadores portátiles, impresoras, escáner, le ctores de código de barras, dispositivos móviles (tabletas) y teléfonos bajo los lineamientos y parámetros del Modelo de Servicios de Sonda. Incluye mantenimiento preventivo y demás actividades que sean delegadas al proceso. Ideal si cuentas con requisitos: Ingeniero de sistemas/industrial/electrónico Graduado con 2 años de experiência gestionando servicios de TI Certificación ITIL(R) Foundations v3 Requerido Conocimientos ITIL(R) OSA (Operational Support & Analysis). Deseable. Conocimiento y experiência técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, asi como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoria de Servicios de Usuario Final Conocimientos en MS Project y experiência en Planeación de proyectos. Conocimiento técnico de renovación de equipos, soporte de Microsoft Windows Conocimientos y manejo avanzado en la Suite de Office especialmente Excel y Word Proactividad y Flexibilidad Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo Habilidades de comunicación verbal y escrita Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de manera ocasional. LI-MM5 LI-ONSITE

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