¿Quieres ser parte de una empresa líder en transporte terrestre que pone al cliente en el centro de todo? ¡Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Facilitador de Servicio al Cliente en la Terminal de Salitre! Requisitos: Formación: Bachiller. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comercial, preferiblemente en ventas de intangibles o en compañías de servicios. Experiencia en el sector transporte terrestre o turismo será un plus. Excelente manejo verbal y comunicación efectiva con clientes. Dominio de productos digitales y herramientas tecnológicas. Funciones principales: Brindar soporte y solución a preguntas, quejas y solicitudes de clientes en los Kioscos de la Terminal de Salitre. Atender y resolver inquietudes, escalando a las áreas correspondientes según la necesidad. Ser el punto de contacto principal entre el cliente final y Pinbus, asegurando soluciones efectivas. Cumplir con los KPIs establecidos, con alto nivel de autogestión. Garantizar que el cliente siempre reciba una respuesta, positiva o negativa, que fomente la fidelización. Apoyar en la logística y organización del servicio presencial. Condiciones laborales: Disponibilidad: Miércoles a domingo, horarios tentativos con posibilidad de cambios, pero garantizando turnos de 8horas de 7:00 a 15:00 o de 15:00 a 23:00 Salario: $1423500 + prestaciones de ley + auxilio de transporte de $200,000. Lugar de trabajo: Fontibón, Bogotá. Tipo de contrato: Obra labor Si estás buscando un desafío en un ambiente dinámico y con posibilidades de crecimiento, ¡esperamos tu postulación!