**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa requiere para su equipo de trabajo profesional en áreas como administración, ingeniería industrial, ciencias humanas, comunicación o profesiones afines, con mínimo 1 año de experiência como account manager de campañas de ventas. **Conocimientos**: - Herramientas ofimáticas - Inglés B2 (No es indispensable) **Funciones**: - Gestionar, realizar, evaluar y análizar toda la información que le permita tomar decisiones en los casos presentados en la operación. - Identificar y potencializar capacidades de los team leaders para gestionar las cuentas. - Soportar, motivar, evaluar, desarrollar y retroalimentar su respectivo equipo de trabajo continuamente con el fin de cumplir y exceder los requerimientos estipulados - Liderar reuniones, formaciones y mesas de trabajo con cada área de soporte, para identificar inconvenientes y generar planes de acción. - Mantener y entregar proactivamente los requerimientos de níveles de servicio, para maximizar la productividad en los equipos con el fin de garantizar los indicadores. - Dar manejo a los requerimientos de los clientes. - Apoyar en la acción y prevención de la rotación del personal. - Garantizar el buen ambiente de trabajo, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de los programas liderados de cada línea de negocio en conjunto con el respectivo equipo de trabajo. - Liderar su equipo de trabajo, resolver incidentes con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas. - Cuidar las relaciones entre la compañía y los clientes, garantizando que el cliente esté conforme con el servicio que la empresa les brinda. - Diseñar estrategias de mejoramiento de los procesos de la operación. **Salario**: $3.000.000 + $500.000 cumplimiento de indicadores + prestaciones de ley. **Horario**: lunes a sábados de 8:00 a.m. - 6:00 p.m. **Tipo de contrato**: indefinido **Lugar de trabajo**: medellín **Requisitos**: 1 año de experiência como account manager de campañas de ventas Profesional en áreas como administración, ingeniería industrial, ciencias humanas, comunicación. **Condiciones Oferta**: