**Número de la requisición**: 2046049 **Categoría de la vacante**: Prestación asistencia medica **Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de Bogotá Trabajos con UnitedHealth Group Estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras. Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para usted. Mientras le apoyamos con las últimas herramientas, capacitación avanzada y la fuerza unida de los compañeros de trabajo de alto calibre, usted puede continuar siguiendo el camino **del mejor trabajo de su vida. **SM** - 1. Verificar en turno que el Centro Médico se encuentre en óptimas condiciones para prestar el servicio (aseo, fallas en algún servicio etc.) - Identificar alertas a través de los dispositivos electrónicos y actuar con el fin de poder dar un alcance al paciente, dando alternativas a la situación. - Acompañar a los usuarios en las salas de espera, con el fin de optimizar y brindar la atención oportuna en los centros médicos. - Desarrollar la solución de dificultades, retrasos o situaciones de no atención oportuna en cualquiera de los servicios. - Reportar a la Coordinación, Profesional operativo, Profesional de calidad y servicio y/o Jefe de atención al usuario de los casos de caídas, incidentes o eventos adversos. - Ejecutar campañas de servicio generadas por la Jefatura de Atención de Centros Médicos. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato. - Técnico y/o Tecnólogo titulado de carreras administrativas o afines. - 2 años de experiência en servicio al cliente. Habilidades/Destrezas requeridas: Experiência en la prestación del servicio. Conocimiento del sistema general de seguridad social en salud. Conocimiento sobre la legislación asociada a la facturación en salud, régimen de pagos compartidos y cuotas moderadoras. Manejo de paquete office **Carreras en Colmédica Medicina Prepagada**, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces **el mejor trabajo de tu vida. **SM** Información adicional sobre la vacante **Número de la requisición** 2046049 **Segmento de negocio** UHC Global Banmedica **País** CO **Vacante de teletrabajo** No