Join to apply for the Implementation & Engagement Specialist role at UBITS 4 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Implementation & Engagement Specialist role at UBITS SOBRE NOSOTROS UBITS es el software todo en uno para Recursos Humanos , donde todos nuestros módulos funcionan de manera integrada para ayudar a las personas y empresas a crecer. Estamos en búsqueda de nuestro próximo/a Implementation & Engagement Specialist, quién será responsable de diseñar, implementar y monitorear estrategias que maximicen la participación y la experiencia de los estudiantes en nuestro módulo de aprendizaje, impulsando la adopción y el valor percibido del producto. PERFIL Y PROPÓSIO GENERAL Estarás a cargo de gestionar y mantener eficientemente todas las bases de datos y herramientas tecnológicas utilizadas por el equipo, garantizando el acceso oportuno a información precisa y actualizada para la toma de decisiones y la ejecución de proyectos, lo que se traduce en un soporte robusto para el equipo de implementación. FUNCIONES DEL CARGO Diseñar estrategia de engagement de estudiantes Gestionar a los KAMs y a los clientes para la implementación de estrategias Manejo y entendimiento de la analítica de engagement, para definir o reorganizar planes. Trabajo con el equipo de producto para gestionar salidas de Learn y feedback de producto. Manejo de tickets y reuniones con clientes. REQUISITOS Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles relacionados con gestión de clientes, marketing de producto, customer success, o diseño de estrategias de engagement, preferiblemente en entornos de software o educación. Familiaridad con metodologías de diseño de experiencia de usuario (UX) y customer journey. Conocimiento de herramientas de comunicación y email marketing. Comprensión de métricas de engagement y su análisis. Experiencia en la definición y ejecución de campañas de comunicación. Conocimiento del sector de Recursos Humanos o e-learning (deseable). Formación: Título universitario en Marketing, Comunicaciones, Psicología, Educación, Administración de Empresas o campo relacionado. HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Pensamiento Estratégico y Creatividad: Capacidad para desarrollar ideas innovadoras y planes de acción para mejorar el engagement. Orientación al cliente: Fuerte enfoque en entender las necesidades y objeciones del cliente para generar soluciones efectivas. Comunicación Persuasiva y Efectiva: Habilidad para definir y entregar mensajes claros, convincentes y empáticos a diferentes audiencias (escrita y verbal). Manejo de Objeciones y Negociación: Destreza para abordar y resolver inquietudes o resistencias de los usuarios y clientes. Análisis de Datos (Engagement): Habilidad para interpretar métricas de uso y participación para optimizar estrategias. Proactividad e Iniciativa: Disposición para buscar nuevas oportunidades y soluciones sin supervisión constante. Adaptabilidad: Capacidad para conectar con los usuarios y ajustar las estrategias según sus necesidades y la retroalimentación. Seniority level Seniority level Entry level Employment type Employment type Full-time Job function Job function Information Technology Industries Technology, Information and Internet Referrals increase your chances of interviewing at UBITS by 2x Get notified about new Implementation Specialist jobs in Colombia . Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Microsoft CRM Application Implementation Specialist Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago T209 - Analys II Implementation specialists (4) Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Software Developer, Implementation Projects Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Regional Sourcing Specialist (Latin America) Payroll Implementation Manager | Colombia Bogota, D.C., Capital District, Colombia 6 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago Senior Executive Implementation Planning, GOC Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago Project Manager - Software Solutions Implementation Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Payroll Implementation Manager | Colombia Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 days ago Project Manager - Software Solutions Implementation Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr