Se busca un profesional para desempeñar un papel clave en la negociación con clientes, facilitando la resolución de conflictos y asegurando el pago de adeudos. Descripción del puesto: El Asesor Negociador será responsable de establecer relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y preferencias para ofrecer soluciones personalizadas. Deberá ser capaz de comunicarse de manera efectiva, tanto verbal como escrita, para garantizar una comprensión clara de las políticas y procedimientos de la empresa. Responsabilidades: Llevar a cabo llamadas telefónicas a clientes para negociar y gestionar pagos pendientes. Brindar información clara y precisa sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa. Resolver consultas y reclamos de los clientes de manera oportuna y profesional. Documentar las interacciones con los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos. Trabajar en colaboración con otros departamentos para garantizar una atención al cliente eficaz. Requisitos: Nivel académico: Bachiller completo. Experiencia: Se requiere un mínimo de 6 meses de experiencia en un call center, en el área de cobranza. Habilidades: Destrezas en negociación y comunicación efectiva, manejo de situaciones de estrés, capacidad de trabajar en equipo, y conocimientos en herramientas de ofimática. Beneficios: Horario rotativo de lunes a viernes. Ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento. Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional. Salario competitivo y beneficios adicionales. Otros: CONTENTO BPS S.A. se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a considerar a todos los candidatos calificados para el puesto, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad o otro factor protegido por la ley.