AGENTE BACK OFFICE BILINGÜE CALL CENTER / PRESENCIAL

1789000 - 1789000
Tiempo completo
Contrato a término indefinido
Bpo Global Services S.a.s


🌍 ¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres ser parte del mejor Talento Global? ¡Esta oportunidad es para ti! En BPO Global Services somos una comunidad diversa e incluyente que conecta talentos con propósito. Nos mueve generar la mejor experiencia en cada contacto, y estamos buscando personas comprometidas, empáticas y con ganas de crecer profesionalmente. 🔎 Estamos en búsqueda de un/a Agente Back Office - Call Center para brindar soporte especializado a nuestros usuarios, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes de manera efectiva. 🧩 ¿Qué harás en este rol? Monitorear transacciones e interacciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Realizar retroalimentaciones y entrenamientos basados en los lineamientos de servicio. Evaluar constantemente la atención al cliente para garantizar su satisfacción. Participar en sesiones de calibración junto al equipo de supervisión y formación. Mantener actualizado el conocimiento de productos/servicios para brindar un soporte óptimo. Elaborar reportes operativos y proponer mejoras en los procesos. Realizar la activación de pólizas en el sistema y registrar correctamente la información. Apoyar en otras funciones asignadas por el líder inmediato. 🎁 ¿Qué te ofrecemos? 🕒 Horario laboral: 46 horas semanales 💼 Contrato con prestaciones de ley y pagos quincenales. 🎉 Día libre por tu cumpleaños. 🌴 Vacaciones flexibles. 📈 Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo. 🤝 Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con enfoque humano. ✅ ¿Qué necesitas para aplicar? Ser bachiller, técnico o tecnólogo en cualquier área. Contar con mínimo 6 meses de experiencia como agente Back Office en contact center. Manejo de Excel intermedio. Nivel de inglés B1 a B2. 🎯 Si cumples con los requisitos y te entusiasma ser parte de una empresa en expansión global, ¡postúlate ahora y démosle un giro a tu carrera juntos!

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