Resumen del Rol El Especialista en Conciliaciones Externas es un contribuyente individual que reporta directamente al Gerente de Resolución de Conciliaciones. Su responsabilidad principal es conciliar los fondos totales recolectados y desembolsados para diversos productos de isolved, incluyendo (pero no limitado a): Settlement, OBC, Impuestos, Compensación Laboral, 401k, Beneficios de Cuentas por Pagar y Servicios de Beneficios. Este rol requiere autonomía para corregir transacciones diariamente y asegurar que el cliente haya financiado correctamente el servicio ACH. Responsabilidades Investigar transacciones incluidas en archivos NACHA que no se liquidaron en el banco. Corregir transacciones manuales para que estén dentro del período de reporte adecuado (por ejemplo: transacciones ACH bajo demanda, penalidades e intereses pagados por isolved, y fondos de fusiones/adquisiciones para pasivos pendientes). Asegurar que todas las transacciones sean investigadas y resueltas conforme al documento de procedimiento operativo estándar (SOP). Apoyar en la resolución de casos dentro del sistema CRM NetSuite. Participar en otros proyectos asignados. Tipo de puesto: Tiempo completo Idioma: ingles (Obligatorio)