Objetivo de la posición Nuestra empresa busca a un profesional con experiencia en gestión de comunidades digitales para trabajar en nuestro equipo de marketing. Responsabilidades 1. Gestionar, construir y moderar comunidades en torno a nuestras marcas en Internet. 2. Mantener y cuidar la comunidad de seguidores fieles de nuestras marcas. 3. Ser el nexo entre las necesidades de los usuarios y la marca. 4. Circular información entre stakeholders. 5. Buscar líderes internos y externos. 6. Conocer la marca y las comunidades para comunicarse con el tono y en los términos adecuados. 7. Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la marca. 8. Manejar herramientas de Social Media Listening. 9. Hacer cumplir la estrategia de la marca en redes sociales. 10. Analizar el contexto para planificar la conversación de la marca con los consumidores. 11. Responder a comentarios de la comunidad. 12. Fomentar la interacción a través de conversaciones en redes. 13. Diseñar cronogramas conversacionales y matrices de preguntas frecuentes. 14. PUBLICAR CONTENIDO EN LAS REDES SOCIALES DE LA MARCA. 15. Diseñar tácticas para activar comunidades digitales. 16. Cubrir eventos relacionados con la marca. 17. Generar reportes del comportamiento de la marca. 18. Identificar temas que generen interacción. 19. Mantener comunicación activa con la comunidad digital. Perfil del cargo - Profesional o tecnólogo en Publicidad, Comunicación Social, Mercadeo o profesiones afines. - Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares en agencias con manejo de grandes clientes y logros relevantes. - Nivel de inglés intermedio. Conocimientos y habilidades - Conceptos básicos de mercadeo. - Conceptos básicos de diseño gráfico y publicidad. - Conocimiento en análisis de datos numéricos. - Manejar Office. Tipo de empleo - Tiempo completo. Función laboral - Marketing y Ventas. Industria - Servicios de publicidad.