Resumen del Puesto: Buscamos a un Analista de Soporte con experiencia en soporte técnico remoto en campañas de telecomunicaciones. Descripción del Puesto: En Totalteam, buscamos a un Analista de Soporte para nuestra Mesa de Ayuda Nivel 1. El candidato ideal contará con experiencia mínima de 1 año en soporte técnico remoto en campañas de telecomunicaciones, como Claro, Movistar, Tigo y ETB, entre otras relacionadas a conectividad de redes. Deberá haber realizado reinicios y configuraciones a equipos como Router, Modem y Switch. También es importante que el candidato sea técnico o tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas o áreas afines. Condiciones Laborales: - Salario básico: $1'350.000 + Auxilio de Transporte de Ley + Recargos adicionales - Horario: Lunes a Sábado, turnos rotativos de 8 horas (Franja Horaria: 7AM a 9PM) - Disponibilidad para laborar algunos Domingos según la necesidad de la operación Requisitos: - Técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines - Experiencia en mesa de ayuda dando soporte en el área de Telecomunicaciones - Participación en campañas de conectividad - Experiencia en soporte REMOTO (telefónico o correo electrónico) en temas de redes (configuración, conectividad, entre otras)