En solvo global estamos en la búsqueda de personas que cuenten con un nível de inglés y Francés alto Responsabilidades: Gestionar grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Construir relaciones sostenibles y de confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas Gestionar las quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos; realizar un seguimiento para garantizar la resolución Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar las cuentas de los clientes y archivar documentos Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación Hacer un esfuerzo adicional para involucrar a los clientes Gestionar archivos adjuntos, tickets y correos electrónicos. Posibilidades de crecimiento Salarios competitivos, excelente ambiente laboral Contactanos al 3026625807 para continuar con el proceso **Job Types**: Full-time, Permanent **Salary**: $2,700,000 per month COVID-19 considerations: Recuerda el uso de mascarilla para prevenir el contagio del COVID-19, y el constante lavado de manos, cuidarnos es responsabilidad de todos