Coordinador de Workforce Trabaja en EMTELCO Salario:$4,5 a $5,5 millones COP Somos una compañía experta en gestionar elrelacionamiento de las empresas con sus clientes a través dediferentes medios de contacto: telefónicos, virtuales ypresenciales. Nuestra experiencia como aliados de relacionamientode diferentes compañías, optimiza los procesos operativos,asegurando la mejor planificación del talento humano y el controleficiente de los recursos. Descripción general ¿Te apasiona elliderazgo de grupos y quieres trabajar en un equipo deprofesionales altamente cualificados? Únete a nuestra organizacióncomo Coordinador de Workforce y lleva tu carrera al siguiente nivelen un ambiente dinámico y colaborativo. Responsabilidades: 1. Coordinar actividades del área de capacidad operativa. Garantizar la óptima planificación del talento humano. 3. Controlaren tiempo real las horas planificadas y resultados operativos. 4. Asegurar cumplimiento de políticas de turno y objetivos económicos.5. Actualizar informes y administrar herramientas según procesosliderados. Requerimientos: 1. Profesional en Administración,Matemáticas, Finanzas, Ingeniería o Estadística. Mínimo 3 añosde experiencia en WorkForce Manager en Contact Center, conconocimiento en gestión en tiempo real, planificación ydimensionamiento de recursos, y control de indicadores asociados.3. Residencia en Medellín o municipios cercanos. Ofrecemos: Salario mensual competitivo: $4,579,677 2. Variable mensual porcumplimiento de indicadores: $411,384 3. Prestaciones Sociales. Horario: Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y Viernes de 7:00a.m. a 2:15 p.m. 5. Contrato: Indefinido – TeletrabajoSuplementario – Firma directa con la empresa. 6. Alianzaseducativas para ti y tu familia. Portafolio de beneficioscomerciales. 8. Convenios financieros. 9. Excelente ambientelaboral. Oportunidades de desarrollo profesional. 11. Unambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Te esperamos! J-18808-Ljbffr