Detalles del trabajo La empresa busca un profesional apasionado por la atención al cliente con gran trayectoria en productos intangibles. El objetivo principal es gestionar las necesidades de los clientes para asegurar su satisfacción y proponer mejoras en el producto y en los procesos de atención. Gestionar las solicitudes de los clientes oportunamente. Analizar los requerimientos e iniciar el proceso de atención. Capacitar a los clientes sobre el uso de los servicios contratados. Acompañar a los clientes en la implementación de los servicios contratados. Requisitos y habilidades Formación: Tecnólogo o profesional graduado en carreras de tecnología, administración, comercial, sistemas de información, negocios o afines. Conocimientos Específicos: Administración de sistemas de información, manejo de bases de datos, Servicio al cliente empresarial, aplicaciones de negocios, Herramientas de gestión de incidentes / tickets, Excel intermedio y/o avanzado. Experiencia: 2 años de experiencia en manejo de equipos de trabajo y cuentas corporativas. Beneficios del empleo Tipo de contrato: Indefinido. Jornada laboral: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados 7 a.m. a 12:00 p.m. (rotativo). Salario: COP 2,800,000 + bonificaciones por objetivos. Modalidad de trabajo: 50% en coworking y 50% en casa.