Palabras clave: call center, backoffice, operations, reporting analyst, operations analyst, bilingue, medellin - - - ¡Estamos buscando un Operations Reporting Analyst para unirse a nuestro equipo en Medellín! #Hiring #Medellín #Onsite #Bilingüe #Analista #Backoffice 📍 Ubicación: MEDELLÍN - CAMACOL - Cra 63 #49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio. Piso 9 ⏰ Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. - 4:00 p.m. (PST) 💼 Modalidad: Presencial 🌍 Inglés: Avanzado (B2+/C1) Salario: A convenir (competitivo con el mercado) ¿Qué harás en este rol? ✅ Monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento. ✅ Analizar indicadores clave y ejecutar acciones correctivas en tiempo real. ✅ Gestionar y programar campañas con dialer tipo Preview. ✅ Colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación. ✅ Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente. ✅ Documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora. ¿Qué buscamos? 🔹 Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines. 🔹 Mínimo 1 año de experiencia en operaciones de contact center o BPO. 🔹 Conocimientos en análisis de métricas operativas. 🔹 Nivel intermedio de Excel o herramientas similares. 🔹 Habilidades analíticas y atención al detalle. 🔹 Nivel de inglés avanzado (8.0 - 9.0). 🎁 Beneficios de ser parte de nuestro equipo 🌟 Solvo University: Accede a cursos de inglés, Excel, Power BI y liderazgo. 🛍️ Descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. 🏋️ Smart Fit: Beneficios y promociones en gimnasios. 🚀 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿Cumples con el perfil y quieres ser parte de este gran equipo? ¡Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel! Habilidades Ingles excel BPO ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 1 año de experiencia Nivel de estudios: Técnico hasta Doctorado Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según