Über uns Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns - denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen. Unsere Hellmann-Kultur basiert auf vier Werten: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE - mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit. For the better. Together. Gestionar de manera autónoma y eficiente los procesos operativos relacionados con el transporte internacional de carga (aéreo, marítimo y terrestre), asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, normatividad legal y regulaciones aduaneras nacionales e internacionales. El Operativo Senior también actúa como referente técnico dentro del equipo, apoyando la formación de perfiles junior y garantizando una ejecución impecable de los embarques asignados About the Job- 1. Coordinar y ejecutar operaciones de importación y exportación desde el booking hasta la entrega final. - 2. Solicitar espacios a navieras o aerolíneas, coordinar con depósitos y transportistas, y asegurar el cumplimiento de los tiempos acordados. - 3. Revisar y generar documentos como HAWB, MAWB, BL, instrucciones de embarque, certificados de origen, fichas técnicas, entre otros documentos que se requieren para la operacion. - 4. Ingresar y mantener actualizada la información de embarques en los sistemas internos (Outlook, Cargowise, etc.). - 5. Realizar el seguimiento documental para garantizar cierres operativos correctos. - 6. Validar que toda la documentación cumpla con los requisitos legales, aduaneros y contractuales. - 7. Actuar como punto de contacto operativo para clientes asignados. - 8. Brindar información clara y oportuna sobre el estado de sus embarques. - 9. Resolver inquietudes, gestionar imprevistos y mantener altos estándares de servicio. - 10. Mantener comunicación fluida y profesional con agentes internacionales, navieras, aerolíneas, transportistas, depósitos temporales, agentes de aduana, entre otros. - 11. Coordinar procesos de consolidación y desconsolidación de carga con terceros, en caso de requerirse. - 12. Identificar y reportar a tiempo inconsistencias o discrepancias en peso, volumen, número de piezas, embalaje, rotulación, etc. - 13. Apoyar en la gestión de reclamos ante seguros, líneas aéreas o marítimas cuando haya daños, pérdida o retrasos. - 14. Documentar correctamente las incidencias para análisis posteriores. - 15. Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, políticas BASC, OEA, ISO u otras normas aplicables. - 16. Participar en auditorías y aplicar medidas preventivas y correctivas. - 17. Mantener confidencialidad sobre la información de clientes y operaciones. - 18. Apoyar a operativos de menor experiência en su curva de aprendizaje y resolución de casos complejos. - 19. Transferir conocimiento técnico-operativo al equipo. - 20. Ser referente en el uso correcto de sistemas, procedimientos y buenas prácticas. - 21. Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y proponer soluciones. - 22. Contribuir a la eficiencia del equipo mediante iniciativas que optimicen tiempos, costos o calidad. About You- Título requerido: Profesional en Comercio Internacional, Logística, Negocios Internacionales, o carreras afines.- Deseable: Estudios de especialización en Logística Internacional, Gerencia de Comercio Exterior o Aduanas y Régimen Cambiario.- Formación complementaria: Diplomados o cursos en manejo de carga peligrosa (IMO / IATA DGR), normativa aduanera, transporte multimodal, Incoterms, BASC, OEA, seguridad logística, sistemas como Cargowise o Muisca.- Experiência mínima: 5 a 7 años en el sector de logística internacional.- Normativa nacional e internacional en comercio exterior.- Manejo de costos logísticos, cotizaciones y análisis de tarifario.- Normas de seguridad y certificaciones aplicables (BASC, OEA).- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.- Fluido en inglés y español.- Enfocado en el cliente. About our Benefits - A strong Team Spirit and a lot of fun together - A safe, multi-cultural and inclusive environment - Individual opportunities for growth and development Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Wenn dich diese tolle Chance begeistert und du die passenden Voraussetzungen mitbringst, dann klicke auf BEWERBEN! Hast Du noch Fragen? Dann wende dich bitte an unseren zuständigen Recruiter*in.