📢 ¡Estamos contratando! Representante de Atención al Cliente 📢 📍 Ubicación: Cra. 51B #80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla (100% presencial) ⏳ Horario: 🔹 Semana 1: Lunes a Viernes de 10:00 AM a 8:00 PM (en marzo, de 9:00 AM a 7:00 PM) 🔹 Semana 2: Lunes, Martes, Jueves, Viernes y Sábado de 10:00 AM a 8:00 PM (Miércoles y Domingos libres) 💼 Descripción del Puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. 🔹 Funciones principales: ✅ Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. ✅ Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. ✅ Resolver problemas de los clientes de manera efectiva. ✅ Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. ✅ Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. ✅ Usar CRM y otros sistemas para administrar la información. 🛠 Requisitos y Habilidades: ✔ Buen nivel de inglés hablado y escrito: MUST (mínimo acento posible). ✔ Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM. (NO cuenta la experiencia de back office). ✔ Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales. ✔ Capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados. ✔ Habilidad para multitarea y uso de tecnología. ✔ NO estudiantes, NO remoto, NO candidatos que vivan en otras ciudades. 🎁 Wellness program: 🔹 Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más! 💲 Bonos mensuales por métricas: $40 - $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual). 🎂 Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal. 🎉 Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD. 🍽 Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo. 🍕 Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos. 👑 Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes. 🔥 Extras del Puesto: 🚀 No hay restricciones de PCA compliance. 🎮 Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas. 📱 Se permite el uso del celular en la jornada. 📞 Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio. Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡postúlate ahora! 🚀