* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa ubicada en La Ceja, solicita para su equipo de trabajo, personal con mínimo 1 año de experiencia para desempeñar el cargo de asistente de operación en contact center. Formación académica: Técnico/a en secretariado, gestión administrativa, auxiliar administrativo/a, auxiliar administrativo/a en salud, administración en servicios de salud o auxiliar de enfermería con experiencia administrativa. Funciones específicas: -Atender telefónicamente las solicitudes de pacientes bajo protocolo de triage y política de georreferenciación. -Clasificar llamadas según prioridad y urgencia para asignar recursos adecuados. -Documentar y registrar las llamadas y clasificaciones del servicio. -Comunicar y coordinar con centrales de referencia según se requiera. -Efectuar seguimiento telefónico posterior a la atención médica para evaluar la satisfacción del usuario. Conocimientos: -Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Excel, Word, correo electrónico, etc.). -Manejo de software administrativo y de gestión de pacientes. Salario: $1.423.500 + prestaciones sociales (recargos, festivos, extras). Ingreso promedio mes: $2.000.000. Horarios: Turnos de 6:00 a.m. a 2:00 p.m., de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. y de 10:00 p.m. a 6:00 a.m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: La Ceja, Antioquia. * Requisitos: -Experiencia de 1 año * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.