Servir con pasión y satisfacer expectativas Nuestra búsqueda busca a un profesional apasionado por el servicio y la atención al cliente que quiera liderar la estrategia de experiencia al cliente y generar impacto positivo en las regionales asignadas. Fundamentalmente, este cargo implica liderar una estrategia para incrementar la satisfacción y lealtad de los clientes a través de: Liderar la estrategia de servicio en las regionales asignadas. Implementar estrategias de servicio para potencializar niveles de atención y satisfacción de clientes. Desarrollar planes de fidelización y promover la cultura de servicio. Los requisitos principales incluyen ser profesional en Ingeniería, Ciencias Administrativas o Mercadeo, preferiblemente especialista en Gerencia del Servicio o Mercadeo, con al menos 2 años de experiencia como coordinador en áreas de servicio o experiencia al cliente. Se valoran habilidades de comunicación, empatía y presentación personal, así como conocimientos en metodologías de diseño de experiencias, design thinking y analítica de Customer Experience. Este puesto ofrece una oportunidad para crecer y desarrollarse en una empresa comprometida con impulsar el desarrollo económico y social, especialmente de mujeres emprendedoras de bajos ingresos. Ahora somos su destino laboral idóneo si busca realizar algo significativo y cambie vidas positivamente. La jornada laboral es variada desde lunes hasta sábado (horario de oficina). Nuestra Fundación respeta a sus empleados apoyándolos con incentivos competitivos. Le ofrecemos formación continua, horarios flexibles y equipamiento tecnológico moderno. Tenga en cuenta que esta información está diseñada únicamente para orientar a los profesionales interesados en trabajar con nosotros.