¡Únete a nuestro equipo como Profesional de Servicio al Cliente! ¿Eres un Ingeniero en Administración, Economista o profesional con experiência en atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en búsqueda de un talentoso/a profesional que pueda asumir el rol de Profesional de Servicio al Cliente con las siguientes cualificaciones: Requisitos: Profesional graduado en Ingeniería Administrativa, Economía o campos afines. Experiência laboral mínima de 3 años en posiciones similares. Conocimiento específico en normatividad relacionada con peticiones, quejas y reclamos. Funciones Principales: Gestionar casos del proceso Canal Titanes. Coordinar y apoyar la gestión de las novedades de entrega para todos los canales, proporcionando soluciones rápidas y eficaces. Asegurar la respuesta oportuna a las novedades de los clientes. Servir como canal de comunicación principal con el equipo operativo. Gestionar y verificar los informes del área. Supervisar el cierre de casos. Actualizar los procedimientos del área según sea necesario. Competencias del Cargo: Capacidad de planeación, organización y seguimiento. Habilidad para resolver novedades con clientes de manera eficiente. Destreza en el control de información y manejo de datos, incluyendo herramientas como Excel, Power BI, entre otros. Horario de lunes a viernes Salario a convenir de acuerdo a la experiência 3.400.000 a 4.000.000 Contrato Indefinido ¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y trabajar en un entorno dinámico y colaborativo? ¡Esta puede ser tu oportunidad de crecimiento profesional! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $3.400.000 - $4.000.000 al mes