¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Puesto: Encargado de Atención al Usuario Misión del Cargo: Brindar información detallada sobre los servicios, incluyendo estados de afiliación, agencias de empleo, subsidio de vivienda, asesoría comercial, créditos y venta de portafolio educativo. Atender, aclarar y resolver inquietudes sobre los procedimientos de los servicios según los protocolos establecidos. Realizar sondeos y encuestas de satisfacción a nuestros usuarios, para conocer mejor sus necesidades y mejorar la calidad de nuestros servicios. Gestionar y direccionar las PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) de los usuarios para contribuir a la solución de sus requerimientos. Requisitos: Formación académica: Bachillerato, preferiblemente cursando estudios universitarios o técnicos. Experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente (SAC)y 6 meses en áreas comerciales. Salario: 1 SMMLV + Aux Transporte $200.00 + variable de $222,839. Ubicación: Av. Dorado #90-10. Condiciones laborales: Jornada: lunes a sábado, de 7:00 a 19:00. Tipo de contrato: Obra labor. Capacitación: (16) días de manera presencial pagos a $10.000 por día. Si eres una persona proactiva, con ganas de ayudar a los demás y mejorar su experiencia con nuestros servicios, ¡te estamos esperando! Esta oferta resalta los beneficios, requisitos y la misión del puesto de una forma clara y atractiva para los posibles postulantes.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - Menos de 1 año de experiencia